松下KX-NS300CN交换机

产品描述

Panasonic KX-NS300 智能 IP PBX 是一款经济的传统和IP 结合的通信平台, 适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业。 KX-NS300 具备先进的功能,自带6 模拟外线和18 分机,并且可以通过扩展单元 扩充至192 分机。 KX-NS300 同时也是一款具备丰富IP 功能的统一通信平台。 例如:手机连接,语 音信箱/ E-mail 集成,即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用,例如呼叫中心解决方案,手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量。

具体功能




节约成本为第一优先
 

使用混合系统降低成本
KX-NS300可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报。

节约通讯成本
KX-NS300充足的IP容量允许您根据需求将IP和传统中继结合,建立灵活及经济系统。

 

                                                
节省网络费用
使用IP网络将不同办公室的KX-NS300连接,可建立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之间的内线VoIP呼叫,以降低费用。

                                                
节省初始投资
不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300
和特定路由器,即可使用IP电话建立IP网络。换言之,迁移到IP网络会降低安装费用。

                                                
节省运行费用
使用IP电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公室布局时改变PBX的设定。只需要移动话机并重新插上网线,即可使用。

                                                
使用现有资源
现有的Panasonic模拟专用话机和数字专用话机可继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费

                                                


提升客户满意度的多种方法
 

帮助改善客户服务

KX-NS300改进客户满意度是商业成功的关键, KX-NS300提供流畅响应和跟踪客户的服务。

内置自动应答 / 语音邮件系统
作为标准功能,KX-NS300可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。


增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/400小时。KX-NS300也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言,您也可通过E-mail得到通知,方便您快速联系到客户。


持续改进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。


呼叫中心解决方案
KX-NS300为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能这些功能无需额外的
CTI服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有效的资源改进客户服务。


用于客户的自动语音引导
来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息,他们可以选择继续等待或者留言后挂机。

                                                
用于客户的自动语音引导
监督员能监听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并改善呼叫中心的服务状况。报告还可以用于了解有关客户服务的问
题。若有需要,记录的呼叫数据可以通过网络备份和恢复。

                                                


使用不同的通讯方式改进工作效率

智能远程终端
当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系。只要将KX-NS300放在能连接到互联网的环境中,即可使用IP电话作为分机轻松联络用户。

远程分机设定
如果具备网络连接,KX-NS300可使您轻松在
如果具备网络连接,KX-NS300可使您轻松在使用智能手机软电话的移动办公人员。连接到网络后,IP电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外部设备。

                                                
使用智能手机作为分机
移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分机,这意味着只要当他们使用Wi-Fi/2G/3G/4G/LTE 网络,无论他们身处何地,都不会错失来话。

                                                
一号通
IP电话(例如桌面电话或者软电话)可共用一个号码,方便客户拨打一个号码即可找到相关人员。即使不知道该人员在公司或者在
外出差。






















功能表

呼叫处理功能统一消息系统
来电功能统一消息系统管理
中继来电功能系统管理
直接接入(DIL)信箱自动配置
直接向内拨号 (DID) / 直接拨入 (DDI)客户服务建立人
来电识别 (CLI) 分配默认信箱模板
截取路由密码管理
截取路由 - 无目的地系统备份 / 还原
内线呼叫功能系统报告
内部呼叫阻止系统安全
来电提示功能
振铃类型选择系统和用户功能
呼叫等待系统功能
接收群组功能交替分机组
空闲分机寻线自动前转
来电呼叫分配群组功能自动话务台 / (AA)
组呼叫分配用于经理的自动双向录音
来电呼叫分配组外部成员广播留言
排队功能呼叫服务
VIP 呼叫呼叫转接至外线
溢出功能来电显示呼叫路由
登入 / 登出来电显示筛选
监督功能主叫名称宣告
呼叫前转(FWD)/ 免打扰(DND)功能服务等级(COS)
呼叫前转(FWD)公司问候语
免打扰(DND)公司名称
FWD/DND 按键,群组 FWD 按键代替分机
接听功能客户服务
线路优先 - 来电根据名称拨号
代接紧急宣告语
免提应答分机组
拨号功能保留
预拨号节假日服务
自动分机释放酒店模式
内线呼叫截取路由至信箱
中继呼叫功能内线寻呼
紧急呼叫访问服务
计费代码输入所有名称列表
拨号类型选择逻辑分机(所有电话转接到语音信箱)
反极性线路支持留言接收模式
T中继线忙留言等待提醒 - E-mail 设备
暂停插入留言等待提醒 - 留言灯
主 PBX 接入代码 将代码从 PBX 接入电话公司留言等待提醒— 电话机
特殊运营商接入代码多国语言
占用一条线路功能能无 DTMF 输入操作
线路优先 - 呼出保留宣告菜单
中继线接入总机服务
存储器拨号功能PIN 呼叫路由
一键拨号个人宣告语后播放系统提示
最后号码重拨端口服务
速拨 - 个人 / 系统远程时间设定
快速拨号服务组
热线简单指导

系统提示
长途限制 (TRS)/转移回叫到信箱
呼叫限制功能转移到信箱

中继服务(通用端口)
长途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget语音信箱服务
预算管理用户功能
分机锁定自动接收
拨号音转移自动登录
移动COS自动播放新留言
验证码输入书签

呼叫直通服务
自动路由先择 (ARS) 功能呼叫转移情景
自动路由选择 (ARS)呼叫转移状态
PDN / SDN回叫号码输入
忙线 / 占线用户功能来电显示回叫
遇忙强插删除留言确认
监听直接服务接入
占线分机的第二通电话通知外部留言发送服务
呼叫等待音前转到信箱
摘机呼叫通知(OHCA)组分配列表
耳语 OHCA未完成呼叫处理服务
会话功能现场呼叫屏蔽(LCS)
免提语音信箱
摘机监听语音信箱容量告警
静音经理服务切换
耳机操作留言转移
数据线安全个人服务菜单
闪断 / 回叫 / 中断个人宣传语
外部功能接入 (EFA)私人留言
中继线限时恢复留言
呼叫方控制 (CPC) 信号检测远程缺席留言
并联话机远程呼叫前转设定
一号通功能用户指导
转接功能定时提醒设定
呼叫转接费用节约
SIP 参考转移双向录音 / 双向录音转移
保留功能加急留言
呼叫保留语音信箱(VM)转移键
呼叫寄存Web 维护
呼叫分离E-mai 客户端集成功能
保留音乐可集成 Microsoft Outlook
会议功能可集成 IMAP
会议网络功能
秘密释放公共网络功能
会议组呼叫功能SIP(会话初始协议)中继
会议组呼叫综合业务数字网 k(ISDN)服务功能

计费通知(AOC)
直接向内系统接入(DISA)功能呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)
直接向内系统接入(DISA)呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)
传真自动转移呼叫保留(HOLD) - ISDN
内置简单语音信箱 (SVM)呼叫转移(CT) - ISDN
寻呼功能3方会议(3PTY) - ISDN
寻呼恶意呼叫识别(MCID)
从任意分机应答外线(TAFAS)完成对忙线用户的呼叫(CCBS)
外部设备功能ISDN 通过键盘协议接入
门电话呼叫自动路由到第二 PBX
开门
外部传感器专网功能
外部继电器控制TIE 线服务
来电显示功能拨打 TIE 线电话
来电显示TIE 线中继线连接
来电记录TIE 线设定
留言功能2 PBX 统一分机编码 VoIP 网络
留言等待网管组
缺席留言多 PBX 的统一分机编号
专用话机(PT)硬件功能呼叫分配端口组ISDN 虚拟专用网(ISDN-VPN)QSIG 标准功能
固定按键呼叫 / 连接线路识别演示(CLIP/COLP)与呼叫 / 连接名称识别演示(CNIP/CONP)
灵活按键呼叫前转(CF) - 通过 QSIG
LED 灯指示呼叫转移(CT) - 通过 QSIG
信息显示完成对忙线用户的呼叫(CCBS) - 通过QSIG
管理信息功能QSIG 增强功能
记录日志功能Network Direct Station Selection (NDSS)
电话通信详细记录(SMDR)Centralised 语音信箱
系统记录管理网络 ICD 群组
打印信息网络 ICD 组的 PS 漫游
通话计费服务系统配置和管理功能
酒店功能系统配置 - 系统
客房状态控制服务等级(COS)
客房通话账单群组
分机控制功能出租租服务
分机个人识别码(PIN)定时服务
分机功能清除总机功能
移动分机功能管理员功能
移动分机系统配置 - 分机
移动分机增强IP 专用话机(IP-PT)
定时提醒简单远程连接
音频音调功能点对点(P2P)连接
拨号音ISDN 分机功能
确认音ISDN 分机
电脑电话集成(CTI)功能分机端口配置
电脑电话集成(CTI)传统装置连接
手机功能中继适配器连接
语音信箱功能E-mail 提醒功能
语音信箱 (VM) 组分机用户的 E-mail 提醒
语音信箱 DTMF 集成系统级事件的 E-mail 提醒
语音信箱 DPT (数字) 集成传感器告警 E-mail 提醒
E1线路服务功能系统数据控制
E1 线路服务用户配置
其他功能PC 维护
背景音乐 (BGM)DSP 资源使用
外播语 (OGM)DSP 资源预留

DSP 资源指导

自动设置

动态主机配置协议(DHCP)服务器

灵活编号 / 固定编号

浮动分机

软件升级

故障恢复 / 诊断

UPS(不间断电源)集成

停电转移

停电重启

本地报警信息

简单网络管理协议(SNMP)系统监控

动态主机配置协议(DHCP)分配

PING 确认


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