论策:你的网站做好定位了么发布时间:2015-03-12
相信很多中小企业在网站建设之初,都不是很清楚创建站点是为了什么。到底是作为企业文化宣传的一个窗口还是借用这个网络渠道销售自身的产品呢?那么网络营销定位为其重要。这关乎到网站后期的发展。
那么网络营销定位主要体现在哪几个方面呢:
一、目标客户定位
什么是目标客户?目标客户在哪里?他们是谁?在什么地方可以找到?到底谁才是企业的目标客户?目标客户都有哪些共性呢?找出这些共性,企业的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的准则。
二、核心产品定位
核心产品是客人最重视的,也就是核心价值,是客户真正的需求和真正的目的。有形产品是可以看得见,摸得着的。去买东西,销售员讲的都是有形产品,即东西是什么规格、样式,功能如何,品牌叫什么,外包装是否漂亮,这些都是有形的。有形产品不是客人真正需要的东西。所谓的核心产品定位就是你在客户心中的地位。
三、独特卖点定位
什么定位?定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。比如:麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉,比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富。李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。卡耐基=人际关系专家。麦克尔杰克逊=摇滚之王。易中天=三国专家。一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
四、关键字定位
什么是关键字定位呢?其实就是按部就班的对你的关键字分类。按照关键词定位潜在客户的方式,以下列出了几类常见的关键词:
(1). 产品词
产品词可以是您提供的产品/服务的大类,也可以是产品细类,可能具体到产品的种类、型号、品牌等。
前者如“英语培训”、“鲜花”、“宠物用品”、“汽车”等,这类词搜索量较大,能够覆盖更多的潜在客户,竞争可能较为激烈;后者如“雅思听力班”、“买玫瑰花”、“皇家猫粮”、“奥迪A4价格”等,这类词的搜索意图一般较为明确,建议您在创意中着重突出您的产品特色,明确传达价格、促销等卖点,抓住这些潜在客户的关注点,促成转化。
对不同行业、企业来说,产品词的大类和细类的区分可能不同,如“雅思培训”对于专门的雅思培训机构来说可能属大类,而对代理各种培训业务报名的机构来说可能属细类,请您根据自身业务性质灵活把握。
由于网民的搜索习惯各不相同,对一些特定的产品名称,您还可以考虑使用一些缩写、别称形式,如“雅思”-“雅思语”-“IELTS”,“干洗机”-“干洗设备”等。
(2). 通俗词
即网民可能使用的一些口语式表达,可能以疑问句式和陈述句式出现,如“我想开干洗店”、“哪家英语培训机构好”“怎样才能学好英语”等。使用这类搜索词的一般为个人消费者,搜索目的可能以信息获取为主,对商业推广结果的关注程度不同,给您带来的转化效果和商业价值也有所不同,建议您根据自身业务特点进行尝试。
(3). 地域词
即以上产品词、通俗词等与地域名称的组合,如“北京法语培训班”,“上海同城速递”等。搜索这类词的网民的商业意图更为明确,一般希望本地消费/购买,建议您在创意中突出产品/服务的地域便利性。
(4). 品牌词
即含有您的自有品牌的关键词,如“百度”、“有啊”等,或一些专有品牌资产名称,如您的企业拥有的专有技术、专利名称等,但您不能提交侵犯他人知识产权的关键词。
(5). 人群相关词
网民未直接表达对产品/服务的需求,但搜索词表达了其它相关的兴趣点,与您的潜在客户群可能存在高度重合。您可以把推广结果呈现在这些有潜在需求的网民面前,吸引他们的关注,激发他们的购买欲望。比如,关注韩国留学、韩企招聘的网民,都可能有学习韩语的潜在需求,也可能是您的潜在客户。
五、网络渠道定位
什么是网络渠道定位呢?其实不然就是采取何种方式宣传自身的产品。这里主要是讲二点:
(1)一是在专业的大型网店平台上注册会员,开设个人店铺;
就网店而言有如下两点优势:
1、开店成本极低。
网上开店与网下开店相比综合成本较低:许多大型购物网站提供租金极低的网店,有的甚至免费提供,只是收取少量商品上架费与交易费;网店可以根据顾客的订单再去进货,不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
2、经营方式灵活。
在各大网站上开店注册和撤消都很方便,完全可以根据企业的实际情况来定,网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续,网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货,因此可以随时转换经营其它商品,可以进退自如,没有包袱。
(2)一是自立门户型的企业电子商务网站;
而企业建立自己的电子商务网站,相比前者优势更加明显:
1、企业自己做一个网站建设,可以拥有自己的独立域名,拥有自己的店标、拥有自己的品牌,自己的页面外观、自己的支付接口、自己的购物车。这一切将能体现企业的形象和实力。不会让客户认为该企业是个人或者是小店铺,增强客户对该企业的信任感;同时企业的订单资料、客户资料、商品资料,商城的整个数据库都是独立的,不必放在他人平台上. 企业千辛万苦培养的客户资源,完全属于自己的。
2、企业自己建立一个网站,投入是固定的,软件支出是一次性的。而在他人平台上开网店,要么是按照开店时间付费,时间越久付费越多。有的是按照交易付费,交易量越大,企业支出费用越多。所以,只有自己开店,企业的开支才能自己控制、将成本降到最低。
3、企业自己建立一个网站,企业就像有了自己的另外一个实体店铺一样,想怎么经营就怎么经营,想怎么干就怎么干,企业可以根据自己需求想开什么栏目就开什么栏目,不受什么约束,容易发挥企业自身的主观能动性和创造力;
4、企业自己建立一个网站,可以通过自己有针对性的努力及自建网站的众多强劲功能来配合企业做众多营销活动,从而更有效的增强用户对企业的忠诚度及黏性,避免在平台中因同质化严重而展开的恶性价格竞争。
5、企业自己建立一个网站,因为企业有自己独立的域名、空间等,网站更容易推广,也有更多的推广方式。比如交换友情链接,企业可以和任何想要交换友情链接的网站进行链接。独立的网站也能更好做搜索引擎推广,也更容易被搜索引擎收录。
6、企业自己建立一个网站,企业可以根据自己行业及商品经营的一些特别需求,通过功能定制的方式来达到满足,从而让企业主的商业灵感、创意能很快的得到实施,并让你占尽商机。比如某个企业不仅想通过商城去零售商品,而且还想通过商城做批发,发展代理商。而平台店铺是不能满足企业这样的要求的。如果企业拥有自建的网站,那么就可以通过独立网站开发团队的功能定制来达到自己的目的。
7、企业自己建立一个网站,就像在现实生活中开了个品牌专卖店一样的。企业的店铺有自己特点的装修,有自己完善的服务,有自己的优惠活动,有自己的文化价值理念等等这一切,都使企业的店铺及店铺里的商品表现出与别人不一样,都是企业与对手所表现出来的差异化。而这一些也正是用户需要在商品上得到的附加价值。附加价值不一样,商品的价格自然就不一样,这让我们也能很好的避免在平台上开店因同质化严重而带来的恶性价格竞争。
六、盈利模式定位
互联网行业的盈利方式主要分为三类。分别为:广告盈利、销售盈利、渠道盈利。
广告盈利的网络公司相当于传统的广告公司和媒体,它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。新浪网就是典型的广告盈利。
销售盈利的网络公司相当于传统的店铺或集市,它们自己销售产品或者帮助生产商销售产品,通过差价或者租金来获得收入。阿里巴巴、淘宝网、慧聪网就是典型的销售盈利。
渠道盈利的网络公司搭建通往用户的渠道,只要所搭建的渠道是畅通的,有效的,就可以在这个渠道中销售相应的产品来获得收入。现在流行的SNS社区都是渠道盈利模式(它们现在盈利还是将来盈利,那是另一个话题)其中最值得一提的是腾讯公司,它依靠QQ这个沟通工具,搭建了与用户之间的强大通道,这个通道的唯一性和排他性将用户牢牢捆起来,无法脱离。这个时候,腾讯想卖什么就卖什么:广告(腾讯网)、产品(拍拍网)、道具、虚拟币、游戏……这就是典型的渠道盈利模式。
不同盈利模式的公司,有不同的运营思路。反过来说也成立:不同的运营思路,导致了不同的盈利模式。用上述三类典型公司做例子来分析不同盈利模式下的运营思路,就可以得出一些具有指导性的常识。