一、长途电话代理业务简联 

电信长途电话代理业务是中国电信、联通开发的一项国际、国内长途电话(IDD、DDD)业务,长途电话代理业务综合平台采用国际上先进的交换和传输设备,确保了网络技术的先进性,可靠性,整个平台基于中国电信骨干网,保证了网络的安全性和稳定性。 

1、 通达地区 

国内:全国各地所有大、中、小城市及镇、村 

国际:200多个国家和地区 

2、 用户范围:所有北京地区固定电话和移动电话用户,特别是拥有数字程控交换机、集团电话的机关、团体、企事业单位和宾馆、饭店、写字楼等大用户。 

3、 服务流程 

A、 建立记录 

填写我公司的“长途电话业务接入申请单,包括:客户名称、地址、电话、联系人; 

交换机型号、设备资源情况、设备利用情况; 

B、 提供接入方案 

我公司提供接入方案,双方同签订正式服务合同后,我公司将进行用户方的接入工程; 

 我公司将以缩位拨号的方式免费为用户接入。 

4、 实现方式 

通过市话汇接到综合业务平台,送入中国电信长途骨干网。 

5、 技术保证 

(1)、与普通长途一样的通话质量及接通率; 

(2)、不改变客户原有拨打习惯; 

(3)、显示真主叫; 

(4)、不需客户方增加额外设备投入,我公司将免费为用户提供; 

(5)、免费为用户提供话费明细清单和发票; 

(6)、我公司的客服中心为用户提供7*24*1的响应服务,24小时内解决到位。 

(7)、我公司免费为用户提供密码分账功能设置,方便企业对内部进行有效管理 

6、 计费原则及结算方法 

计费原则 

由中国电信按国家统一规定的计费规定和计费单位计收; 

结算方法 

(1)、结算时间:用户使用长话业务所发生的通话费的结算期为本月01日00:00至次月01日00:00: 

(2)、结算方式 

A、银行划拨 

B、预存话费 

C、现金支付 

D、转账支付 

二、售后维护体系 

客服中心:公司客服部员工经过严格的电信业务培训,统一的接口和科学、简洁的流程,为客户提供7*24小时的主动、热情、专业、真诚的个性化服务。 

提供明细清单:先打后付费方式,从根本上解决了企业对消费风险的顾虑,每月结算免费提供详细的通话明细清单供用户核对。 

三、主要的成功案例

大唐电子、中国卫生部、中国水利部、中国建筑设计院、中国兵器装备集团、中质协中心、中国职工之家、全总、王府井大饭店、世纪金元大酒店、燕翔饭店、大众汽车等等 


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